من نحن

RahaLancer هي منصة عمل حر تربط العملاء بالمستقلين المهرة من خلال ملفات شخصية واضحة، خدمات منشورة، طلبات مشاريع، عروض مخصصة، طلبات منظمة، تواصل مباشر، وسجلات عمل شفافة.

تم تصميم المنصة للاحتياجات العملية: العميل يجد شخصاً قادراً على تنفيذ العمل، والمستقل يعرض مهاراته ويستقبل فرصاً ويدير الطلبات من حساب واحد.

1. ما هي RahaLancer

RahaLancer سوق إلكتروني للخدمات المستقلة. تساعد العملاء على اكتشاف المستقلين حسب المهارات والخدمات وكلمات البحث والتصنيفات والملفات العامة وإشارات التوثيق والتقييمات والتوفر. كما تساعد المستقلين على بناء ملف احترافي ونشر الخدمات وتقديم العروض واستقبال الطلبات والتواصل مع العملاء وتسليم العمل.

2. لمن صُممت المنصة

• العملاء الذين يحتاجون مساعدة في البرمجة أو التصميم أو التسويق أو الكتابة أو الترجمة أو الأعمال أو المالية أو الذكاء الاصطناعي أو الخدمات المحلية أو أي عمل مهني آخر.
• المستقلون الذين يريدون عرض مهاراتهم وبناء ملف موثوق ونشر خدماتهم والرد على طلبات العملاء وإدارة العمل المدفوع.
• الشركات والفرق التي تحتاج دعماً مرناً لمهام مرة واحدة أو أعمال متكررة أو تنفيذ تقني أو مشاريع إبداعية أو دعم تشغيلي.

3. كيف يستخدم العملاء RahaLancer

يمكن للعميل تصفح التصنيفات، البحث بالكلمات المفتاحية، مشاهدة ملفات المستقلين، مقارنة الخدمات، قراءة التقييمات، مراجعة المهارات، والتواصل مع المستقلين. يستطيع العميل طلب خدمة منشورة أو نشر طلب مفتوح يشرح فيه ما يحتاجه، وبعدها يستطيع المستقلون إرسال عروض مناسبة.

كل طلب يجمع المعلومات المهمة في مكان واحد: المتطلبات، السعر، العملة، تفاصيل الباقة، الملفات، الرسائل، طريقة الدفع، حالة التسليم، الملفات المسلمة، حالة الإكمال، والتقييم.

4. كيف يستخدم المستقلون RahaLancer

يستطيع المستقل إنشاء ملف بائع يحتوي على الاسم الظاهر، اسم المستخدم، العنوان المهني، البلد، اللغات، المهارات، النبذة، الخبرات، التعليم، الشهادات، الأعمال، السيرة الذاتية، التوفر، وإعدادات الدفع. اكتمال الملف يساعد العملاء على فهم المستقل قبل بدء الطلب.

يمكن للمستقل نشر خدمات تحتوي على باقات وأسعار ووصف ومتطلبات وأسئلة شائعة وصور وكلمات بحث. ويمكنه أيضاً تصفح طلبات العملاء المفتوحة وتقديم عروض مخصصة.

5. الملفات الشخصية والثقة والتوثيق

الثقة عنصر أساسي في أي سوق. تعتمد RahaLancer على اكتمال الملف، توثيق الهوية، المعلومات العامة، التقييمات، حالة الحساب، التوفر، وأدوات الإشراف لمساعدة العملاء على اتخاذ قرارات أفضل وحماية السوق من الإساءة.

قد يظهر رمز التوثيق على الملفات التي اجتازت توثيق الهوية. التوثيق لا يضمن نتيجة معينة، لكنه يساعد على بناء الثقة وتقليل النشاط المضلل أو غير الآمن.

6. الخدمات وطلبات المشاريع

الخدمة إعلان عام ينشئه المستقل ويشرح فيه ما يقدمه والنطاق والسعر ومدة التسليم والمتطلبات. أما الطلب فهو حاجة مشروع ينشرها العميل ليستقبل عروضاً مخصصة من المستقلين.

هذا يعطي الطرفين مرونة: العميل يمكنه شراء خدمة واضحة أو شرح حاجة خاصة، والمستقل يمكنه بيع باقات محددة أو اقتراح عمل مخصص.

7. الطلبات وسير التسليم

عندما يطلب العميل خدمة أو يقبل عرضاً، تنشئ المنصة سجل طلب. يساعد الطلب الطرفين على تتبع الاتفاق وتعليمات الدفع والتواصل والملفات والتسليم والإكمال والتقييم. سجل الطلب مهم لأنه يوضح ما تم الاتفاق عليه وما حدث خلال التنفيذ.

يجب على المستقل التسليم فقط عند إنجاز النطاق المتفق عليه. ويجب على العميل مراجعة التسليم بعدل وإكمال الطلب عندما يطابق العمل الاتفاق.

8. المدفوعات وSham Cash

تدعم RahaLancer حالياً مسار دفع مباشر حيث يستطيع المشترون الدفع للمستقلين عبر بيانات Sham Cash التي يضيفها المستقل. يجب على المستقل إضافة رقم Sham Cash أو اسم المستخدم أو رمز QR في إعدادات الدفع حتى يعرف العملاء لمن يحولون.

ما لم يتم تفعيل منتج دفع مُدار أو ضمان بشكل واضح داخل مسار الطلب، فإن RahaLancer لا تحتفظ بالأموال ولا تعمل كبنك ولا تضمن التحويلات المباشرة. تركز المنصة على وضوح سجل الطلب والتعليمات والتواصل وتدفق الحالات بين الطرفين.

9. التواصل والملفات

التواصل الجيد جزء من العمل الجيد. توفر RahaLancer أدوات رسائل وطلبات حتى تبقى المتطلبات والملفات والتحديثات والتأكيدات وملاحظات التسليم مرتبطة بالمشروع نفسه. إبقاء التفاصيل المهمة داخل المنصة يساعد في المراجعة ويقلل سوء الفهم.

10. التقييمات والسمعة

تساعد التقييمات العملاء المستقبليين على فهم جودة عمل المستقل وموثوقيته. يجب أن تعكس التقييمات طلبات مكتملة وتجارب حقيقية. قد تزيل المنصة التقييمات أو المحتوى المزيف أو المسيء أو المتلاعب به أو غير المرتبط بتجربة الطلب.

11. حالة الحساب وسلامة السوق

قد يكون الحساب نشطاً أو تحت المراجعة أو غير نشط أو مجمداً أو موقوفاً بحسب الثقة أو التوثيق أو السياسة أو الأمان أو المراجعة الإدارية. إذا لم يكن الحساب نشطاً، فقد تخفي المنصة الملف العام والخدمات والطلبات والعروض والمحتوى المرتبط لحماية العملاء وسلامة السوق.

عند تقييد الحساب، قد يسمح للمستخدم بالدخول إلى صفحات محدودة أو التواصل مع الدعم بحسب سبب التقييد وقواعد المنصة.

12. البحث والاكتشاف

البحث في RahaLancer مصمم لاكتشاف الخدمات وملفات المستقلين معاً. قد يعتمد على عناوين الخدمات والوصف والكلمات والملفات والعناوين المهنية والنبذة والمهارات واللغات والخبرات والشهادات والمعلومات العامة للبائع. وقد يتغير ترتيب البحث والتوصيات حسب الصلة والجودة والحالة والتوثيق وإشارات المنصة.

13. منهجنا

تقوم RahaLancer على الوضوح وسير العمل العملي والثقة. نريد أن يفهم العميل ما يشتريه قبل الدفع، ونريد أن يحصل المستقل على مكان احترافي لعرض عمله واستقبال فرص جدية.

المنصة في تطور مستمر. قد تتم إضافة ميزات وتصنيفات وأدوات توثيق وخيارات دفع وتحليلات ومزايا للبائعين وتدفقات دعم جديدة مع الوقت.

14. الدعم

إذا كان لديك سؤال حول استخدام RahaLancer أو حالة الحساب أو التوثيق أو الطلبات أو المدفوعات أو الأمان، تواصل معنا عبر support@rahalancer.com.