RahaLancer
مساعدة الحساب وتسجيل الدخول
تواصل معنا إذا لم تستطع الدخول إلى حسابك، أو تحتاج تعديل معلومات الملف، أو لديك سؤال عن حالة الحساب، أو ظهرت لك رسالة قفل أو تجميد أو إيقاف أو مراجعة.
مركز المساعدة
كيف يمكننا مساعدتك على RahaLancer؟
استخدم هذه الصفحة عندما تحتاج مساعدة في الحسابات، إعداد الملف، التوظيف، الخدمات، الطلبات، مدفوعات Sham Cash، التوثيق، أو سلامة المنصة.
رقم الهاتف
+971502732304
العنوان
Business Centre, Sharjah Publishing City Free Zone -
00000 Sharjah
00000 Sharjah
إعداد الملف والتوثيق
احصل على مساعدة في إكمال ملف المستقل، إضافة المهارات، السيرة الذاتية، الأعمال، اللغات، الشهادات، مستندات توثيق الهوية، أو أسئلة شارة التوثيق.
الخدمات والنشر
استخدم هذا القسم لمشاكل إنشاء الخدمة، الباقات، الأسعار، صور المعرض، المتطلبات، النشر، كلمات البحث، الظهور، أو سبب عدم ظهور خدمة للعامة.
التوظيف والطلبات المفتوحة
يمكن للعملاء طلب مساعدة في نشر طلبات المشاريع، مراجعة العروض، فهم ملفات المستقلين، اختيار الخدمة المناسبة، أو إدارة خطوات التوظيف.
العروض والطلبات
تواصل معنا بخصوص حالة الطلب، المتطلبات، ملفات التسليم، الطلبات الملغاة، العروض المرفوضة أو المقبولة، التقييمات، أو الخلاف حول التسليم.
أسئلة الدفع عبر Sham Cash
اسأل عن إضافة رقم Sham Cash أو اسم المستخدم أو QR، تعليمات الدفع، مراجع التحويل، تأكيد البائع للدفع، أو مسار الدفع المباشر.
الأمان والبلاغات والسياسات
أبلغ عن حسابات مشبوهة، ملفات مزيفة، خدمات منسوخة، رسائل مسيئة، تلاعب بالدفع، إساءة استخدام الهوية، مخاوف الخصوصية، أو مخالفات قواعد المنصة.
اللغة والإعدادات المحلية
احصل على مساعدة بخصوص اللغة، العملة، البلد، المنطقة الزمنية، التوفر، ساعات العمل، وتفاصيل الملف التي تؤثر على فهم العملاء لحسابك.
الإشعارات والتواصل
استخدم هذا الموضوع إذا كانت تنبيهات الطلبات أو رسائل البريد أو المحادثات أو تحديثات الحساب أو رسائل الدعم لا تصل أو لا تعمل كما يجب.
قبل التواصل معنا
ما الذي يجب تضمينه في طلب الدعم
التفاصيل الواضحة تساعدنا على مراجعة مشكلتك بشكل أسرع وإعطائك الإجابة المناسبة.
لمشاكل الحساب
أرسل البريد المرتبط بحسابك، اسم المستخدم إن وجد، الصفحة التي حاولت فتحها، ولقطة شاشة للرسالة التي تظهر لك.
لمشاكل الطلبات
أرسل مرجع الطلب، عنوان الخدمة أو الطلب، اسم مستخدم العميل أو المستقل، الحالة الحالية، وشرحاً قصيراً لما حدث.
لمشاكل الدفع
أرسل مرجع الطلب، تاريخ التحويل، المبلغ، العملة، مرجع Sham Cash، وهل أكد العميل أو المستقل الدفع أم لا.
لمشاكل التوثيق
اذكر هل الطلب قيد المراجعة أو مرفوض أو يحتاج إعادة إرسال. لا ترسل مستندات حساسة بالبريد إلا إذا طلب الدعم ذلك.
ما زلت تحتاج مساعدة؟
أرسل لنا رسالة على support@rahalancer.com وأضف كل التفاصيل المتعلقة بالمشكلة. سنراجع طلبك ونرد بأقرب وقت ممكن.
تواصل مع الدعم